DK MANAGEMENT SERVICES S.A. (en adelante referido como DKMS), tiene el propósito de realizar una actividad descrita en el punto 2 de este documento, que se llevará a cabo desde el 20 de noviembre del 2025 hasta el 20 de diciembre del 2025, en el Centro Comercial QUICENTRO SUR,
Al momento de participar en las actividades, concursos y sorteos en medios electrónicos y otros medios organizados por DKMS, los participantes reconocen expresamente que aceptan y se obligan a cumplir y acatar todos y cada uno de los términos y condiciones establecidos en el presente documento, denominado Reglamento del sorteo “CARTAS PARA SANTA NAVIDAD 2025” QUICENTRO SUR.
I. ANTECEDENTES:
DK MANAGEMENT SERVICES S.A. es una compañía constituida bajo las leyes de la República del Ecuador que tiene como objeto social la operación integral de centros comerciales entre esos, QUICENTRO SUR, ubicado en la ciudad de Quito, en las calles morán valverde y Quitumbe Ñam.
DK MANAGEMENT SERVICES S.A. desarrolla campañas publicitarias de promoción para el impulso de sus centros comerciales, como es el caso de QUICENTRO SUR.
II. DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA:
DK MANAGEMENT SERVICES S.A., a través de su operación integral en el centro comercial QUICENTRO SUR, ubicado en la ciudad de Quito, en las calles morán valverde y Quitumbe Ñam, en el período comprendido desde el 20 de noviembre del 2025 hasta el 20 de diciembre del 2025, llevará a cabo una actividad para los clientes del centro comercial QUICENTRO SUR, que consistirá en escribir una carta a Santa contándole sus deseos para esta navidad y así participar en el sorteo de 20 regalos de hasta $100 c/u de acuerdo con lo siguiente:

III. Vigencia:
La campaña promocional se realizará desde el comprendido desde el 20 de noviembre del
2025 hasta el 12 de diciembre del 2025, dentro de este período:

• El registro de facturas se realizará desde el 20 de noviembre del 2025 hasta el 8
  de diciembre del 2025, al momento del ingreso a la ALDEA POLAR donde se
  encontrará el buzón de santa.
• Dentro de las cartas entregadas se escogerán aquellas que el juguete entre
  dentro del valor descrito anteriormente ($100)
• Dentro de las cartas seleccionadas se hará un sorteo de 20 cartas que ganarán
  el “regalo descrito en la carta”, el mismo se realizará el 12 de diciembre 2025.
• La entrega del regalo se hará el 20 de diciembre de 2025 en las instalaciones
  del centro comercial Quicentro Sur, en un desayuno junto a Santa en el
  restaurante Vaco y Vaca a las 09h00 am
  IV. Facturas participantes:
• Por cada factura de compra, nota de venta y/o ticket aéreo (en adelante “facturas”) a partir
  de $40, emitidos a nombre del cliente en los locales o espacios comerciales del centro
  comercial QUICENTRO SUR, los clientes recibirán un formato de carta donde deberán
  colocar sus datos personales y proceder a detallar sus deseos para esta navidad.
• El cliente podrá solicitar el registro de las facturas cualquier día en la vigencia de la campaña,
  siempre que la factura haya sido emitida dentro del período de la campaña, por ejemplo, un
  cliente que realizó una compra el 20 de noviembre del 2025 puede solicitar el registro de su
  factura hasta el 12 de diciembre del 2025.
  Registro de participación:
  Para participar es obligatorio que los clientes soliciten el registro de las facturas de compras que
  realicen en el centro comercial QUICENTRO SUR desde el 20 de noviembre del 2025 hasta el
  12 de diciembre del 2025. No son válidas las facturas de fecha anterior o posterior a las aquí
  señaladas, ni aquellas emitidas en otro centro comercial. No son válidas para el registro las
  facturas emitidas a nombre de “CONSUMIDOR FINAL”. El cliente deberá solicitar el registro de
  facturas exclusivamente en el punto de información o en el lugar que determine el centro
  comercial QUICENTRO SUR.
• El personal de servicio al cliente e información del centro comercial QUICENTRO SUR, al recibir
• la factura o nota de venta, inmediatamente procederá a registrar cada una de las facturas y automáticamente se realiza la entrega de 1 formato de carta para que procedan a contarle a santa sus deseos para esta navidad.
• V.
• REGISTRO PARA PARTICIPAR:
• Los participantes podrán realizar el registro de las facturas emitidas durante el plazo estipulado en el presente reglamento, en cualquier momento de esta, según las siguientes fechas de registro:
• •
• Facturas registradas del 20 de noviembre del 2025 al 12 de diciembre del 2025.
• •
• El sorteo se realizará 15 de diciembre del 2025.
• •
• La entrega de los regalos se realizará el 20 de diciembre de 2025.
• Serán 20 regalos que se entreguen a niños y niñas que dejarón su carta ganadores de 1 regalo de hasta $100 c/u
• CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:
• Las reglas para obtener el formato de carta son:
• 1.
• Participan personas naturales mayores de 18 años y personas jurídicas. Son válidas exclusivamente las facturas o notas de venta emitidas en cualquiera de los locales y espacios comerciales del centro comercial QUICENTRO SUR. No son válidas para el registro las facturas o notas de venta emitidas a nombre de “CONSUMIDOR FINAL”. Tampoco serán válidas las facturas de compras o notas de venta correspondientes a un establecimiento distinto de QUICENTRO SUR, ni de fechas distintas a las de vigencia de la campaña.
• 2.
• El registro de las facturas o notas de venta se podrá realizar desde el 20 de noviembre de 2025 hasta el 12 de diciembre del 2025 o hasta agotar stock, en la forma detallada en este reglamento.
• 3.
• El participante podrá obtener solamente 1 formato de carta durante la campaña, sin importar el número de facturas que presente.
• 4.
• El cliente, al registrar su participación en la presente campaña, autoriza a DK MANAGEMENT SERVICES S.A., relacionadas y proveedores a almacenar, procesar, utilizar para efectos comerciales y de mercadeo la información personal que haya provisto para el referido registro.
• 5.
• Al participar en la campaña, los clientes declaran que han revisado y se someten al presente reglamento.
• VI.
• RESTRICCIONES:
• No están habilitados para participar en la campaña promocional las siguientes personas:
• 1.
• Los empleados y trabajadores, representantes legales y accionistas de DK MANAGEMENT SERVICES S.A.
• 2.
• Los integrados o dependientes de los locales y espacios comerciales de QUICENTRO SUR (por sus propios y personales derechos, como persona natural o jurídica).
• 3.
• Los administradores del centro comercial QUICENTRO SUR
• 4.
• Las empresas proveedoras de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., ni sus representantes legales.
• 5.
• Extranjeros no residentes en el Ecuador.
• 6.
• Menores de 18 años.
• Están asimismo excluidos los cónyuges, parientes y familiares de las personas antes descritas hasta primer grado de consanguinidad y primero de afinidad
• VII.
• DESCRIPCIÓN DE LOS PREMIOS:
• Se entregará un 1 regalo valorado de hasta $100 c/u . Son 20 (veinte) ganadores durante toda la campaña.
• VIII.
• MECÁNICA DEL SORTEO Y NOTIFICACIÓN A PARTICIPANTES GANADORES:
• El sorteo se realizará el 15 de diciembre 2025 en horario operativo del centro comercial, por medio de un ánfora que se ubicará en las instalaciones del centro comercial QUICENTRO SUR, en presencia del supervisor de mercadeo de DK MANAGEMENT SERVICES S.A. y/o el administrador del centro comercial, y adicionalmente se contará con la presencia física o virtual de un delegado del área financiera de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., y un delegado de CORPORACION-DK CORPDK S.A. Las cartas serán todos aquellos que se registraron durante la vigencia de la campaña. Para constancia de la realización y resultados del sorteo, se levantará la correspondiente acta.
• Se escogerá 20 ganadores de las cartas de santa (primer participante en la lista de ganadores), también se escogerá 20 cartas adicionales en el caso de que los ganadores no contesten , con la finalidad de tener levantada la información de back- up en caso de que los ganadores no sean válidos y se tenga que recurrir a los finalistas aquí señalados.
• •
• Los ganadores se publicarán en los activos digitales del centro comercial QUICENTRO SUR, tales como: Facebook, Instagram y página web. Los clientes, al participar, declaran que autorizan a DK MANAGEMENT SERVICES S.A. y sus proveedores a, en caso de resultar ganadores, realizar la publicación de sus datos personales e imágenes, voz y/o videos en los referidos canales y activos digitales.
• •
• DK MANAGEMENT SERVICES S.A. verificará los datos en el momento de los sorteos, sin embargo, se deja expresa constancia que la publicación no constituye fuente o modo de adquisición de derecho como ganador, sino que está condicionada a superar la fase de validación de la documentación física de la información y a no estar incurso en ninguna de las restricciones ni causales de descalificación previstas en este reglamento, lo cual es aceptado por los participantes al registrar sus facturas.
• •
• DK MANAGEMENT SERVICES S.A. procederá a contactarse con cada uno de los ganadores, por medio de llamada telefónica y/o correo electrónico, utilizando los datos provistos el momento del registro, lo cual es autorizado por los participantes al momento de registrar su factura.
• •
• El personal de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., al momento de contactar y notificar al ganador, le solicitará a este último que presente el original y copia de su cédula de identidad, RUC y nombramiento en caso de tratarse de persona jurídica, las facturas originales de sus compras o facturas electrónicas impresas o digitalizadas según corresponda, y verificará los datos del cliente (nombre completo, número de cédula, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, email).
• •
• Si los datos registrados de la factura no coinciden luego de la validación, el cliente será automáticamente descalificado del sorteo, y en el evento de que haya sido ganador perderá inmediatamente dicha calidad de ganador y consecuentemente perderá todo derecho al premio, sin derecho a reclamo alguno.
• •
• En el evento de que la información de contacto provista por alguno de los ganadores no sea correcta o que no sea posible contactar al ganador por llamada, mensajes y correo electrónico, o que no presente toda la documentación requerida en el plazo establecido en el presente reglamento, contado a partir del último intento de contacto o de la notificación oficial vía telefónica y por correo electrónico, efectuada por el personal de DK MANAGEMENT SERVICES S.A., o que se verifique que la participación del ganador no fue válida, el ganador perderá de forma automática el premio, y este será reasignado al primer finalista del listado de ganadores (en caso de que el primer finalista tenga participación no válida se continuará con el segundo finalista y así sucesivamente hasta alcanzar la totalidad de back ups), cumpliendo el mismo proceso de validación que consta en el presente reglamento. De igual manera, en el caso de que el participante esté inmerso en las causales de inhabilidad o restricción de participación previstas en este reglamento, perderá el derecho al premio de forma absoluta e inmediata, sin derecho a reclamo alguno.
• En caso de que la participación de los ganadores y los finalistas no sea válida por incumplimiento de los requisitos de participación establecidos en el presente reglamento, DKMS realizará otro sorteo si considera pertinente, si DKMS decide no realizar otro sorteo, dispondrá de los premios para futuras campañas o según considere conveniente.
• IX.
• ENTREGA DE LOS PREMIOS:
• DK MANAGEMENT SERVICES S.A. entregará a los ganadores los premios de acuerdo con el sorteo realizado, previo el cumplimiento de lo siguiente:
• El ganador tendrá estrictamente quince (15) días calendario contados desde la notificación telefónica y por correo electrónico para entregar o enviar todos los documentos completos y suscribir el acta de entrega recepción del premio, de lo contrario se escogerá a otro ganador.
  2.
  El ganador deberá remitir vía correo electrónico a la dirección mercadeoqsur@dkms.com.ec o acercarse a la administración del centro comercial y presentar: el original y copia de su cédula de identidad, RUC y nombramiento en caso de tratarse de persona jurídica y las facturas originales de sus compras o facturas electrónicas impresas o digitalizadas según corresponda.
  3.
  El ganador deberá acercarse a la administración del centro comercial en el plazo establecido, y suscribir el acta de entrega recepción respectiva. La firma del acta es un requisito esencial y habilitante para acceder al premio.
  4.
  La entrega del premio se lo hará de manera física la entrega del juguete que solicité el niño o niña, sin que sea posible realizar dicha transferencia a cuentas a nombre de terceras personas o instituciones en el exterior. Una vez suscrita el acta de entrega recepción del premio, siendo responsabilidad exclusiva del participante ganador la custodia, conservación, uso, y/o disposición del premio, y a partir de ese momento DK MANAGEMENT SERVICES S.A., sus personeros y relacionadas no tendrán responsabilidad alguna por hurtos, robos, uso, pérdidas, y en general cualquier acción relacionada con el premio sin que quepa derecho a reclamo posterior alguno. Los datos e información de la cuenta que recibirá la transferencia electrónica serán provistos por el participante ganador al administrador del centro comercial para que sean consignados en el acta de entrega recepción del premio.
• 5.
• Todos los premios son personales e intransferibles y podrán ser reclamados y retirados exclusivamente por el participante ganador. En caso de tratarse de familiares dentro del primer grado de consanguinidad o de afinidad podrá presentarse un poder notariado en el que conste la facultad de retirar el premio. En caso de personas jurídicas, el premio será reclamado y retirado por el representante legal.
• 6.
• Se entenderá que la participación no ha sido válida cuando el registro de las facturas, la identidad o datos del participante y /o del ganador no coincidan con los del registro o con los de la factura, y también cuando se incumpla cualquier otra condición prevista en el presente reglamento. La determinación de invalidez la realizará DKMS., después de verificar el incumplimiento, sin que esta última esté obligada a la entrega del premio ni compensación alguna, y sin que por esta razón quepa reclamo alguno, ni penalidad o responsabilidad indemnizatoria de ninguna índole contra DKMS y /o cualquiera de sus personeros o relacionados.
• 7.
• DKMS se reserva el derecho y los participantes lo aceptan, de suspender o cancelar de manera unilateral y a su propia discreción la presente campaña y sus premios, sin que quepa reclamo alguno.
• X.TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
• En caso de que el cliente facilite sus datos en el marco de la presente campaña “CARTAS PARA SANTA NAVIDAD 2025” QUICENTRO SUR” organizado en el Centro Comercial, QUICENTRO SUR los datos se tratan para gestionar su participación, lo que puede incluir la entrega de premios y la publicación de sus datos en el sitio web, en redes sociales, o en cualquier medio que utilice el Centro Comercial con fines de difusión y transparencia. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios a tal fin tiene como base la relación contractual entre los clientes y el Centro Comercial derivada de la aceptación por parte de los Usuarios de las condiciones de participación correspondientes.
• La participación en esta campaña “CARTAS PARA SANTA NAVIDAD 2025” QUICENTRO SUR” organizado en el Centro Comercial QUICENTRO SUR implica el consentimiento de utilizar los datos para contrastar el ganador, la comunicación con éste, la publicación en la web, redes sociales, newsletters y pasarán a formar parte de la base de datos del Centro Comercial.
• El Centro Comercial se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en la normativa vigente.
• Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de datos en la Política de Privacidad del Centro Comercial.
• DKMS se reserva el derecho y los participantes lo aceptan, de suspender o cancelar de manera unilateral y a su propia discreción la presente campaña y sus premios, sin que quepa reclamo alguno.
• Dado en la ciudad de Quito, el 21 de noviembre del 2025.
• La actuación dentro del programa descrito implica su aceptación plena de cada una de las disposiciones incluidas en este texto, por lo que, si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá participar en el programa. DKMS se reserva el derecho a modificar este documento en cualquier momento. El anuncio de tales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios